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Wir sind immer da, um professionellen Support für Ihre Projekte zu bieten oder Ihre Fragen zu beantworten
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Arbeitszeiten
Montag - Freitag: 09:00 - 18:00
Live-Produkte werden rund um die Uhr überwacht
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf unsere meistgestellten Fragen
Wie läuft der Softwareentwicklungsprozess ab?
Zunächst führen wir eine Bedarfsanalyse durch, dann gehen wir zum Design- und Entwicklungsprozess über. Wir bleiben während des gesamten Prozesses mit Ihnen in Kontakt.
Wie wird der technische Support bereitgestellt?
Support-Tickets werden an Werktagen (Mo–Fr, 09:00–18:00 MEZ) per E-Mail und über das Support-System innerhalb jedes Produkts beantwortet. Live-Produkte werden rund um die Uhr überwacht, und kritische Vorfälle werden auch außerhalb dieser Zeiten aufgegriffen.
Wie wird die Preisgestaltung festgelegt?
Wir kalkulieren nach Projektumfang, Komplexität und Dauer. Kontaktieren Sie uns für ein detailliertes Angebot.
Sind Cloud-Dienste sicher?
Unsere Infrastruktur nutzt verschlüsselte Übertragung und Speicherung, und jede öffentliche Talivio-Domain wird kontinuierlich von unserem eigenen Sicherheitsprodukt TCSR gescannt. Die daraus resultierende Note ist auf der TCSR-Statusseite öffentlich — Sie können sie selbst überprüfen, statt uns beim Wort zu nehmen.