WhatsApp-Kundensupport-Plattform

Replio

WhatsApp-Business-Support im Autopilot

Replio beantwortet Ihre Kunden auf WhatsApp, damit Ihr Team nicht fünfzigmal am Tag dieselbe Frage beantworten muss. Verbinden Sie sich über eine QR-Code-Brücke mit Ihrer bestehenden Nummer oder nutzen Sie Metas offizielle WhatsApp-Cloud-API – beide Übertragungswege werden nebeneinander unterstützt. Wählen Sie, wie viel Autonomie Sie möchten: mechanische, vollständig vorhersehbare Schlüsselwortregeln, ein vollständiger KI-Agent, der aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank antwortet, oder ein Hybridmodus, bei dem die KI eine Antwort entwirft und nichts den Kunden erreicht, bis ein Mensch auf Genehmigen drückt. Jede ausgehende Nachricht durchläuft ein Gate, das Vorlagen, das 24-Stunden-Fenster und STOP/START-Abmeldung durchsetzt – mit Geschäftszeiten, geplanten Nachrichten, segmentierten Rundsendungen und kundenbezogenem DSGVO-Export und -Löschung integriert.

Hauptfunktionen

Drei Autonomiestufen – von festen Regeln bis zu einem KI-Agenten mit Mensch im Loop

Mechanische Schlüsselwortregeln (keine KI, vollständig vorhersehbar)

KI-Agent, der aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank antwortet

Hybridmodus – nichts wird gesendet, bis ein Mensch genehmigt

Offizielle WhatsApp-Cloud-API oder QR-Code-Brücke – Ihre Wahl

Automatische STOP/START-Abmeldungsverwaltung & geplante Nachrichten

REST-API für Messaging und KI-Entwurfsgenerierung

DSGVO-Datenexport & -Löschung pro Kunde

Pläne

Starter, Pro und Business – monatlich, mit 14 Tagen kostenloser Testphase und ohne Kartenpflicht.

From €19/mo

Replio beginnt bei 19 €/Monat für mechanische Antworten; KI- und Hybrid-Genehmigungsmodi sind ab 49 €/Monat enthalten, und Business für 149 €/Monat fügt Fair-Use-KI-Volumen hinzu. Die Abrechnung läuft über Stripe mit Rechnungen per E-Mail – keine Karte gespeichert.

Hören Sie auf, fünfzigmal am Tag dieselbe WhatsApp-Frage zu beantworten

Verbinden Sie Ihre eigene Geschäftsnummer, wählen Sie mechanisch, KI oder menschlich genehmigten Hybrid, und testen Sie es 14 Tage kostenlos.