Plataforma de soporte al cliente por WhatsApp

Replio

Soporte de WhatsApp Business en piloto automático

Replio responde a sus clientes por WhatsApp para que su equipo no tenga que contestar la misma pregunta cincuenta veces al día. Conéctese mediante un puente de código QR a su número existente, o funcione sobre la API oficial de WhatsApp Cloud de Meta — ambos transportes son compatibles a la vez. Elija cuánta autonomía quiere: reglas mecánicas por palabra clave totalmente predecibles, un agente de IA completo que responde desde su propia base de conocimiento, o un modo híbrido en el que la IA redacta una respuesta y nada llega al cliente hasta que un humano pulsa aprobar. Cada mensaje saliente pasa por una única puerta que aplica plantillas, la ventana de 24 horas y la exclusión voluntaria STOP/START — con horario comercial, mensajes programados, difusiones segmentadas y exportación y eliminación de datos RGPD por cliente incorporadas.

Características principales

Tres niveles de autonomía — de reglas fijas a un agente de IA con un humano en el bucle

Reglas mecánicas por palabra clave (sin IA, totalmente predecibles)

Agente de IA que responde desde su propia base de conocimiento

Modo híbrido — nada se envía hasta que un humano lo aprueba

API oficial de WhatsApp Cloud o puente por código QR — usted elige

Gestión automática de exclusión voluntaria STOP/START y mensajes programados

API REST para mensajería y generación de borradores con IA

Exportación y eliminación de datos RGPD por cliente

Planes

Starter, Pro y Business — mensual, con 14 días de prueba gratuita y sin necesidad de tarjeta.

From €19/mo

Replio empieza en 19 €/mes para respuestas mecánicas; los modos de aprobación de IA e híbrido se incluyen desde 49 €/mes, y Business a 149 €/mes añade volumen de IA de uso razonable. La facturación se gestiona a través de Stripe con facturas por correo electrónico — sin tarjeta almacenada.

Deje de responder la misma pregunta de WhatsApp cincuenta veces al día

Conecte su propio número de empresa, elija el modo mecánico, de IA o híbrido con aprobación humana, y pruébelo gratis durante 14 días.