Otomotiv işletmeleri, çoğu yazılımın ayrı problemler olarak ele aldığı iki farklı bağlamda çalışır. Bir servis atölyesi iş emirlerini, teknisyen programlarını, parça stoğunu ve servis geçmişini yönetir. Bir showroom ise araç stoğunu, müşteri taleplerini, satış süreçlerini, finansman evraklarını ve araç teslimlerini yönetir. Pratikte pek çok işletme ikisini birden yapar ve ürettikleri araç ve müşteri verisi aynı veridir; yalnızca farklı açılardan bakılır.

PitBox, ikisini birden tek bir veri modeli etrafında birleştirerek yönetmek için tasarlanmış bir SaaS platformu. Kasım 2025'te yayına girdi.

ERP, CRM ve E-Ticaret Tek Çatı Altında

ERP katmanı operasyon tarafını yönetir: iş emrinin açılması ve yaşam döngüsü, parça ve stok yönetimi, teknisyen ataması ve atölye planlaması, tedarikçi ilişkileri ve finansal raporlama. Bir servis müdürü hangi liftlerin dolu olduğunu, hangi işlerin parça beklediğini ve hangilerinin müşteriye teslime hazır olduğunu bir bakışta görebilir.

CRM katmanı müşteri ve araç ilişkilerini yönetir. Atölyeden geçen her araç bir servis geçmişi oluşturur. Her müşteri etkileşimi (talep, randevu, servis, takip) müşteri ve araç kaydına işlenir. Bir müşteri aracı hakkında aradığında, danışma masası ikinci bir sisteme bakmadan tüm geçmişi görür.

E-ticaret modülü, işletmenin parça ve aksesuar stoğunu bir online mağazaya bağlar. Atölyede dönmeyen parçalar perakende satışa çıkarılabilir. Müşteriler parçaları doğrudan sipariş edebilir. Stok ortaktır: online satılan bir parça atölyedeki stok seviyelerine anında yansır.

Çevrimdışı Çalışabilen Flutter Mobil Uygulaması

Atölye teknisyenleri masa başında çalışmaz. Liftlerin başında, araçların altında, bir işten diğerine geçerler. PitBox mobil uygulaması, Android ve iOS'u tek bir kod tabanından kapsamak için Flutter ile geliştirildi ve sahada kullanım için tasarlandı.

Çevrimdışı çalışma sonradan eklenmiş bir şey değil, birinci sınıf bir özellik. Bir teknisyen aktif bir internet bağlantısı olmadan iş emri açabilir, yapılan işi kaydedebilir, iş durumunu güncelleyebilir ve parçaların ya da hasarın fotoğrafını çekebilir. Değişiklikler bağlantı geri geldiğinde eşitlenir. Wi-Fi kapsamanın çoğu zaman tutarsız olduğu, bina içinde mobil sinyalin de güvenilmez olabildiği atölye ortamlarında bu önemli.

Mobil uygulama teknisyenin iş akışının tamamını kapsar: atanan işleri incelemek, işçilik süresini kaydetmek, stoktan parça eklemek, aşamaları tamamlandı olarak işaretlemek ve iş emri kaydı için fotoğraf çekmek. Ustabaşları da aynı uygulamadan tüm liftlerdeki işlerin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak görebilir.

OCR ile Belge Otomasyonu

Otomotiv işletmeleri ciddi miktarda fiziksel belgeyle uğraşır: araç ruhsatları, sigorta poliçeleri, müşteri kimlikleri, tedarikçi faturaları, ithalat için gümrük belgeleri. Bu bilgileri elle girmek yavaş ve hataya açıktır.

PitBox, otomotiv iş akışlarında en sık karşılaşılan belgeler için OCR otomasyonu içerir. Plaka tanıma, plakayı fotoğraftan okuyup araç kaydını açar ya da yenisini oluşturur. Ruhsat tarama, şasi numarasını, motor numarasını, sahip bilgilerini ve tescil bilgilerini otomatik olarak çıkarır. Tedarikçi faturası tarama, fatura kalemlerini, tutarları ve vergi bilgilerini doğrudan muhasebe modülüne okur.

OCR hattı, genel amaçlı bir belge okuyucu kullanmak yerine genel bir OCR motorunun üzerine Türkiye'ye özgü ayrıştırma katmanları ekler: ruhsatlar, GİB faturaları, sigorta kartları. Bu önemli, çünkü Türkiye'deki resmî belgelerin düzeni ve alan konumları standarttır ve genel amaçlı OCR araçlarının çoğunun optimize edildiği Batı Avrupa biçimlerinden farklıdır.

Türkiye'ye Özgü Entegrasyonlar

PitBox Türkiye otomotiv pazarı için geliştirildi; yani Türkiye'deki bir otomotiv işletmesinin gerçekten ihtiyaç duyduğu entegrasyonlarla birlikte gelir, yapılandırmak için geliştirici gerektiren isteğe bağlı eklentiler olarak değil.

GİB e-Arşiv fatura entegrasyonu, PitBox'ı doğrudan Gelir İdaresi Başkanlığı'nın elektronik arşiv sistemine bağlar. PitBox üzerinden kesilen her fatura (servis faturaları, parça satışları, showroom işlemleri) Türkiye vergi mevzuatına uygun olarak elektronik ortamda iletilir ve arşivlenir. Ayrı bir fatura yazılımı ya da elle yükleme adımı yoktur.

Iyzico ödeme entegrasyonu, kartla ödemeleri ve taksitlendirmeyi yönetir. Türkiye'de tüketiciler araç servisleri ve alımları için sıklıkla taksitle öder ve Iyzico bunu kolayca uygulamayı sağlayan ödeme altyapısıdır. Entegrasyon hem atölyedeki satış noktası işlemlerini hem de e-ticaret modülünden gelen online ödemeleri kapsar.

Netgsm SMS entegrasyonu, müşteri iletişimini yürütür. Randevu hatırlatmaları, servis tamamlanma bildirimleri, ödeme onayları ve özel kampanyalar Netgsm'in SMS altyapısı üzerinden gönderilir. Türkiye'deki tüketiciye yönelik işlerde SMS, müşteri hangi mesajlaşma uygulamasını kullanırsa kullansın ona ulaşan güvenilir bir kanal olmayı sürdürüyor.

PitBox Kimin İçin

PitBox; bağımsız ve franchise otomotiv servis atölyeleri, çok markalı showroom'lar ve ikisini birden işleten işletmeler için geliştirildi. Atölyesini bir sistemde, müşteri ilişkilerini bir tabloda ya da CRM'de, faturalamasını da ayrı bir muhasebe aracında yürüten ve işlevsellik kaybetmeden bunları birleştirmek isteyen işletmeler için doğru seçim.

Türkiye'ye özgü entegrasyonlar sayesinde PitBox, Türkiye'deki işletmeler için kurulum aşamasına gerek kalmadan kullanıma hazır. GİB uyumu, yerel ödeme altyapısı ve SMS yapılandırılmış olarak gelir; yayına geçtikten sonra çözülmesi gereken bir şey değildir.

Güncelleme (Ağustos 2026)

PitBox o zamandan beri showroom'lar yerine servis atölyelerine odaklandı ve artık tek bir kod tabanından iki dikey alanda çalışıyor: kurulum başına seçilen motosiklet servisleri ve otomobil servisleri; tek markalı yetkili servisler için kurulum başına marka kısıtlamasıyla. İki müşteri kurulumu yayında. Lansmandan bu yana en büyük ekleme, hem web panelinde hem mobil uygulamada kullanılabilen, Gemini destekli bir sesli asistan: plakaya göre iş emri bulabiliyor, stoğu ve günün cirosunu kontrol edebiliyor ve randevu oluşturabiliyor; her yazma işlemi tek ve açık bir onay adımından geçiyor. Diğer yenilikler: sağlama toplamıyla doğrulanan indirmelere sahip Bilsoft'tan PitBox'a veri taşıma aracı, seçilebilir altı WCAG-AA renk teması ve mevcut Android uygulamasının yanında iOS sürümü. Yukarıdaki OCR bölümüne bir açıklama: PitBox, özel olarak eğitilmiş bir model yerine genel OCR motorlarını (OCR.space ya da Gemini) ve bunların üzerine eklenen Türkiye'ye özgü ayrıştırmayı kullanıyor (karışıklığa toleranslı Türk plaka kalıpları ve ruhsat alanlarının çıkarılması); çıkarılan fatura kalemleri de alış faturası ve tedarikçi kayıtlarına işleniyor.